Nutzen Sie meine Erfahrung!

Hochschulabschluss: Diplom-Psychologin, Prädikat „mit Auszeichnung“, Universität Osnabrück

Weiterbildungen:

  • Qualitätsmanagement für Dienstleister, staatlich zugelassener Fernlehrgang, 700 Stunden + Abschlussprüfung, Corporate Quality Akademie
  • Fortbildungsprogramm für die Managementberatung „Coach the Coach“, 150 Stunden + abschließende Falldarstellung, Deutsche Psychologen Akademie

Berufserfahrung:

Nach meinem erfolgreichen Abschluss als Diplom-Psychologin 1992 habe ich als Unternehmensberaterin zunächst vorwiegend im Managementtraining gearbeitet. Zu meinen Seminarthemen zählen Kommunikation, Führung, Mitarbeitermotivation, Mitarbeitergespräche und Konfliktlösung.


1995 wechselte ich zu einem wirtschaftsorientierten Bildungsunternehmen, bei dem ich verschiedene Funktionen in der Aus- und Weiterbildung übernommen habe.


Seit 2006 bin ich zudem mit Fragen der Organisationsentwicklung betraut. Im Fokus stehen dabei eine strategieorientierte Personalentwicklung, Führungskräftecoaching, die Leitung von Change-Management-Projekten sowie die Etablierung unternehmensspezifischer Qualitätsmanagementsysteme.


Seit 2010 selbstständiger Coach, Trainerin und Beraterin für verschiedene Unternehmen.

Aktuelle Arbeitsschwerpunkte:

  • Unternehmerische Effizienzsteigerung durch kontinuierliche Prozessoptimierung und Strukturierung.
  • Business Coach für Führungskräfte und Teammitglieder zur Weiterentwicklung vorhandener Kompetenzen durch Einzel- und Gruppencoaching.
  • Praxisorientiertes Training zur ergebnisorientierten Kommunikation.

Zusatzqualifikationen:

  • Wochenblockseminar: Einführung und Aufbau QM-System, Audit, TQM
  • Kooperationsveranstaltung DIN EN ISO 19011 Revision
  • Zertifikat Interner Auditor DIN EN ISO 9001/ AZWV
  • Regelmäßige Teilnahme an Expertenworkshops für QM und AZAV

Co-Autorin:

  • Kompendium - Leitfaden zur Anwendung und Hilfen zur Umsetzung der PAS 1037
  • Quality Guide ISO 29990 – Leitfaden zur Anwendung und Hilfen zu Umsetzung. Dieser wurde 2012 mit dem Studienpreis DistancE-Learning in der Kategorie „Publikation des Jahres“ ausgezeichnet
  • Bachelor of Arts Hotel Management Studienheft Qualitätsmanagement

Verbandsarbeit:

  • Leitung von Workshops im Bereich Qualitätsentwicklung und Management

Ausgezeichnet mit dem Studienpreis DistancE-Learning 2012 in der Kategorie „Publikation des Jahres“ für den Quality Guide der European Association for Distance Learning: Heinrich Dieckmann (l.), Claudia Fallmann und Peter Born (2.v.r.) zusammen mit Laudator Walter Brückner, RKW Deutschland (m.) und dem Präsidenten des Forum DistancE-Learning, Dr. Martin H. Kurz (r.). Quelle: www.forum-distance-learning.de